Envío y devoluciones
Política de envío
En New Plastics ofrecemos envíos a cualquier parte de los estados unidos Méxicanos.
1. Tiempo de Procesamiento:
- Todos los pedidos se procesarán dentro de 3-4 días hábiles desde la recepción del pago.
2. Opciones de Envío:
- Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo carga consolidada y carga completa. Los costos y tiempos de entrega se detallan durante el proceso de pago (Contacte con uno de nuestros ejecutivos).
3. Destinos de Envío:
- Realizamos envíos a nivel nacional. Los costos y tiempos pueden variar según la ubicación.
4. Seguimiento de Pedidos:
- Proporcionamos información de seguimiento para todos los pedidos.
5. Dirección de Envío:
- Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
6. Retrasos Inesperados:
- En casos de condiciones climáticas extremas u otros eventos imprevistos, los tiempos de entrega pueden extenderse. Nos esforzamos por mantenerte informado en tales situaciones.
7. Gastos de Envío:
- Los costos de envío se calculan durante el proceso de pago y se basan en el peso del paquete y la ubicación de entrega.
8. Devoluciones y Reembolsos:
- Consulta nuestras políticas de devolución y reembolso para obtener información sobre cómo manejar productos dañados o devoluciones.
9. Contacto:
- Si tienes alguna pregunta sobre el envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en 55 1971 4432
Política de cambios y devoluciones
Plazo de Devolución:
- Las devoluciones solo serán aceptadas dentro de los 30 días hábiles posteriores a la fecha de compra.
Condiciones para Devoluciones:
- Se aceptarán devoluciones únicamente por defectos de fabricación del producto.
Procedimiento de Devolución:
1. Contacto: Informa al servicio al cliente sobre el defecto a través de nuestro numero de teléfono 55 19714432
2. Evaluación: Nuestro equipo evaluará el defecto reportado.
3. Autorización: Recibirás una autorización de devolución si se confirma el defecto.
Estado del Producto para Devolución:
- El producto debe devolverse en su embalaje original y sin signos de uso indebido.
Reembolso:
- Se realizará un reembolso completo del monto de la compra después de verificar el defecto.
Gastos de Envío:
- Los gastos de envío asociados con la devolución debido a defectos de fabricación serán cubiertos por nosotros.
Excepciones:
- No se aceptarán devoluciones por daños causados por el cliente o por un uso inapropiado del producto.
Comunicación:
- Nos comprometemos a mantener una comunicación clara y rápida durante todo el proceso de devolución.
Observaciones:
- Esta política de devoluciones se ajusta a las leyes locales y nacionales.
Gracias por confiar en nosotros. Estamos aquí para garantizar tu satisfacción con nuestros productos.
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